Ze is niet dagelijks op kantoor. En toch: iedereen kent haar, vertrouwt haar en weet haar te vinden. Pauline Zandee werkt sinds 2020 voor KRAGD. Ze is verantwoordelijk voor hr-zaken, interne processen, governance, ondersteunt bij marketing en springt bij waar nodig. “Juist doordat ik meer afstand heb, kan ik scherp blijven,” zegt ze. “En tegelijk voel ik me honderd procent onderdeel van dit kantoor.”
Pauline begon haar carrière als jurist. Ze werkte bij grote kantoren en organisaties, rolde door naar het notariaat, gaf leiding, coachte, en leerde al doende wat bij haar past als het om werk gaat. Geen starre hiërarchieën. Geen cultuur waarin mensen klein gehouden worden. Waarin ze niet zichzelf kunnen zijn. “Ik heb geleerd: als het op dat gebied niet goed voelt, moet je durven stoppen. Ook als dat betekent dat je even niks hebt.” Via een informele koffiedate met Matthijs kwam KRAGD op haar pad. “Ik kwam hier binnen met het idee: we gaan misschien samenwerken. En ging weg met het gevoel: hier wil ik helpen bouwen, dit voelt gewoon goed.”
De basis sterk houden
Wat Pauline allemaal doet, past niet op één visitekaartje. Ze zorgt dat wet- en regelgeving goed ingebed is in de praktijk – zoals ‘know your client’-verplichtingen. Ze denkt mee over procedures en digitalisering, zonder het nodeloos ingewikkeld te maken. Ze voert gesprekken met collega’s, zoekt naar passende nieuwe medewerkers, schakelt met partners en zoekt samen met het hele team naar mogelijkheden om het werken bij KRAGD nog leuker te maken. Alles om de basis van het kantoor sterk, menselijk en toekomstbestendig te houden. “Het mooie is: ik werk met bijna iedereen, maar altijd op een andere manier,” zegt ze. “En doordat ik niet vast op de vloer zit, komen mensen vaak net even anders bij me binnen. Dat werkt.”
Vertrouwen
Wie Pauline ziet, ziet een scherpe, directe professional. Geen poespas, to the point en direct. Maar ook: een mensen-mens pur sang. Iemand die feilloos aanvoelt wat er speelt. Die luistert, doorvraagt en tussen de regels door leest waar de spanning zit – of juist de ruimte. “Het is heel simpel eigenlijk. Als je mensen ruimte geeft om zichzelf te zijn, werkt alles beter.” Binnen KRAGD is die ruimte er. “Er wordt hier echt gewerkt vanuit vertrouwen. Niet vanuit controle. Dat zie je zeker niet overal – en het is heel krachtig.”
Verantwoordelijkheid
Haar positie binnen KRAGD past haar als een jas. Ze is vrij om projecten op te pakken waar ze energie van krijgt. Tegelijk is ze een van de dragers van het geheel. “Ik ben er wanneer het nodig is, en als ik er ben, voel ik me net zo verantwoordelijk als iedereen. Dat is het fijne van deze plek: je mag jezelf zijn, maar je doet het nooit alleen.”
